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清明連假,旅客要入住台中一家知名飯店,結果櫃檯竟然大塞車,拖了一個多小時才能順利入住,而飯店方面不但沒有說明原因、或是安撫,導致旅客不滿情緒爆發,甚至揚言要退房,沒想到入住後,更是噩夢一場,房務人員還在打掃,浴室水龍頭一開,排水管又大漏水,還要用垃圾桶來接,質疑飯店危機處理能力實在太差勁!
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民眾推著行李,排著長長隊伍,從飯隊櫃台,一路往外延伸,目測至少一百多人,塞滿整個大廳,飯店CHECK IN 大塞車,民眾一排就是一個多小時,好不容易上樓,房務人員,竟然還在打掃,進到房間,水龍頭一開,排水管大漏水,還要用 垃圾桶來接,誇張情況,發生在台中一家知名飯店,不少旅客,原本開心入住,沒想到住房遇到這樣的品質,甚至就連退房,依舊混亂,對於民眾抱怨,飯店業者沒有回應,但原因 疑似電腦系統出問題,房間代號出現重疊,一度改為人工處理,才導致進房程序 大塞車,飯店危機處理慢半拍,也壞了民眾出遊興致。MLB
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